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Newsletter numero 4 del 13 Giugno 2011 | |
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Riflessioni e Dati di Mercato by UbiquityLAB
Il 18 Maggio 2011 si è svolta a Milano la sesta edizione dell'E-commerce Forum durante la quale l'Osservatorio eCommerce B2c realizzato dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con il consorzio Netcomm ha presentato le previsioni 2011 sul mercato dell'e-commerce in Italia.
Nel 2011, il mercato dell'e-commerce in Italia raggiungerà quasi gli 8 miliardi di euro registrando una crescita vicina al 20% rispetto al 2010. I prodotti, che rappresentano un terzo del fatturato complessivo, cresceranno ad un ritmo maggiore rispetto ai servizi e verrà data una significativa spinta propulsiva al mercato dal social commerce.
Relativamente ai settori, nel 2011 il turismo peserà il 49% rispetto al mercato complessivo mentre il comparto abbigliamento raggiungerà in termini di volumi d'affari le assicurazioni (9%), avvicinandosi all’informatica ed elettronica (10%).
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Business Case - BancoPosta
Ubiquity, azienda italiana che opera nel mercato dei new media supportando i propri clienti nella progettazione e realizzazione di strategie digitali multicanale, ha realizzato tra la fine del 2010 e il primo semestre 2011 alcune significative iniziative digitali per BancoPosta, divisione di Poste Italiane che annovera nella sua offerta alcuni conti corrente e carte di debito, credito e pre-pagate come Postepay. In particolare, sono stati quattro i progetti affrontati.
La gestione di una campagna pubblicitaria multicanale (sms marketing, social media, portali web) da dicembre 2010 a marzo 2011, mirata ad acquisire nuovi clienti per il conto corrente online BancoPosta Click e promuovere il circuito Sconti Banco Posta. I risultati delle campagne hanno evidenziato la crescente efficacia - in ottica di acquisition – dei canali digitali rispetto ai media tradizionali, la propensione degli utenti mobile sollecitati ad una call to action immediata e interessata al prodotto e un rapporto costi/contatto molto interessante per Facebook, arena digitale in cui le aziende dovranno sperimentare iniziative sempre più costanti e articolate.
Il project management del progetto di charity ideato da Poste Italiane e Facebook per il lancio di Facebook Deals in Italia ed Europa (1° Febbraio 2011), che ha consentito agli utenti Facebook di attivare le donazioni previste dall’iniziativa. Per i primi 10.000 “check-in” nei negozi convenzionati con il circuito e localizzati tramite Facebook Deals, Poste Italiane ha devoluto 20.000€ in beneficenza a tre “onlus”: Axè Italia, Fondazione Gostino e Vosvim. Giova ricordare che i fan di Poste Italiane su Facebook sono aumentati di oltre il 126% nel mese dell’iniziativa di charity deals.
La creazione delle prime 3 applicazioni iPhone legate ai principali prodotti BancoPosta: iPostepay, iBancoPostaOnLine e iBancoPostaClick. Il lancio della prima versione di queste applicazioni inaugura un progetto editoriale che prevede la creazione di nuovi servizi digitali per i clienti BancoPosta dotati di smartphone.
Infine, lo sviluppo dell'applicazione Facebook Postepay Deals (in fase di rilascio e annunciata sia all'E-commerce Forum 2011 che al Social Business Forum 2011) relativa ai gruppi di acquisto di Poste Italiane. I gruppi di acquisto rivolti alla community degli utenti Postepay sono già live su www.postepay.it
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Facts & Figures
Ubiquity conta oggi circa 50 professionisti, gestisce oltre 180 milioni di Sms all'anno per i propri clienti, per un giro d'affari di oltre 12 milioni di €.
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| News | |
 | 13/06/2011
+15,3% la crescita nel 2010 del mercato dell'advertising online in Europa
Pubblicità Italia ha pubblicato un'analisi sul rapporto annuale AdEx di IAB Europe - presentato lo scorso 8 giugno in occasione dell'Interact Congress di Barcellona - che fotografa lo stato dell'online advertising in europa.
Il rapporto conferma il sostenuto ritmo di crescita del mercato dell'advertising online, che ha chiuso il 2010 con un +15,3% sull'anno precedente: una performance nettamente superiore rispetto al totale del comparto pubblicitario, che cresce invece soltanto del 5%. Il totale degli investimenti sull'online nel 2010 ha raggiunto quota 17,7 miliardi di euro, contro i 15,3 miliardi dell'anno precedente. La crescita è un fattore comune a tutti i paesi del network Iab Europe: si va dal +37% registrato in Russia, al +24% della Repubblica Ceca, +14% della Danimarca, fino al +7% della Francia. I mercati che hanno fatto registrare il maggiore volume di investimenti sono UK, Germania, Francia, Olanda, Italia e Spagna (in quest'ordine). Assieme, questi paesi rappresentano oltre tre quarti (74%) di tutto il mercato europeo dell'advertising online. L'Europa Centrale e Orientale hanno invece una quota pari a circa un decimo del totale (9,8%).
Da segnalare il boom del display advertising che ha fatto segnare tassi di crescita superiori al 20% o più in quasi tutti i paesi del network Iab. Tassi di crescita ancora superiori sono stati registrati in Irlanda (+31%), Spagna (+30%) e Russia (+27%). La costante crescita nel consumo di contenuti Tv web based e di video in generale, ha giocato un ruolo di primo piano nella rinascita del display advertising. La spesa pubblicitaria sugli online video è infatti raddoppiata in quasi tutti i mercati, con punte del +125% in Spagna, per un valore di 13 milioni di euro, e del +90% nel Regno Unito, per un valore di mercato di 63 milioni di euro. Gli investimenti sui motori di ricerca confermano la costante ascesa, chiudendo con un +15,1% anno su anno.
Il search rimane perciò il comparto più importante nell'intero settore dell'advertising digitale europeo, rappresenta infatti il 45% del totale, paragonato al 33% del display e al 22% di Classified e Directories. Mentre nei mercati più maturi il search ha fatto registrare performance contenute (+8% in UK, +10% in Francia), alcuni paesi, specialmente quelli emergenti, hanno visto tassi di crescita sostenuti (+44% in Ungheria, +31% in Polonia). |  | 08/06/2011
Crescite a due cifre in tutta Europa per gli utenti e i servizi di Mobile Banking
La rivista Wireless4Innovation ha pubblicato un'analisi sul rapporto Comscore di marzo che ha fotografato l'utilizzo dei servizi bancari via mobile da parte degli utenti in 5 paesi europei: Francia, Spagna, Gran Bretagna, Italia e Germania.
In questi mercati, il numero complessivo di utenti di Mobile Banking è cresciuto nel corso dell'ultimo anno del 15%. Gli smartphone hanno fatto da traino a questo boom: tra chi ne possiede uno il numero di utenti di servizi bancari è salito del 40% dal 2010. I proprietari di telefoni evoluti rappresentano il 70% della base utenti del Mobile Banking, nonostante gli smartphone costituiscano in assoluto solo il 35% del totale dei cellulari. Il successo del Mobile Banking è spinto inoltre da un'esperienza che sta diventando sempre più user-friendly: grazie alle App e alle pagine ottimizzate per Mobile, gli utenti stanno infatti acquisendo sempre più familiarità con questi servizi.
Dei cinque Paesi dell'UE studiati, Francia e Spagna sono i mercati più avanzati, con il 10% degli utenti che ha effettuato un accesso al proprio conto bancario tramite cellulare nei primi tre mesi del 2011. Al terzo posto si posiziona la Gran Bretagna con il 9%, seguita da Italia e Germania, con il 7%. | | | |
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